FAQ

imToken钱包常见问题

这里整理了新手在下载、创建钱包、备份助记词、资产管理和安全防护中经常遇到的问题。

查看链上资产、广播交易和同步网络状态通常需要联网。与密钥相关的管理和备份应尽量避免暴露在不可信网络环境中，尤其不要通过聊天工具发送助记词。

建议使用纸质或其他离线介质保存，并存放在安全、干燥、不易被他人接触的位置。不建议截图、拍照、上传网盘或复制到在线笔记。

更换设备前应确认助记词备份完整。新设备恢复后，核对钱包地址是否一致，再考虑清理旧设备上的钱包数据。

钱包用于管理链上地址和签名操作，资产记录在区块链网络中。用户需要自行保存助记词和私钥相关信息，平台不能代替用户恢复未备份的钱包。

应从可信页面进入下载流程，避免通过陌生群聊、广告弹窗或短链接下载安装包。安装后留意应用权限，优先完成备份。

保持设备系统更新，设置强密码，离线保存助记词，转账前核对地址和网络，不在陌生页面输入助记词，不随意签署看不懂的授权。

如果仍持有完整助记词，通常可以通过重新导入或恢复钱包来设置新的访问密码。若助记词也丢失，则很难恢复对应钱包。

准备开始使用钱包

下载前请先了解安装来源和助记词备份原则，避免在不清楚流程的情况下操作资产。